リヤド：大きなイベントで道に迷うのは決して楽しいことではない。ビジネス会議であれ、コンサートであれ、賑やかなフェスティバルであれ、大混雑の中で道を探したり、助けを探したりするのは、しばしばイライラさせられるものだ。イベント主催者は、群衆管理やナビゲーションの問題から、リアルタイムのフィードバックの収集、イベントを盛り上げるための適切なベンダー探しまで、独自の課題に直面している。

しかし、サウジアラビアでは「ビジョン2030」によるエンターテインメント、ビジネス、観光の急速な変革に後押しされ、イベントの開催数が増え続けているため、地元の技術系起業家たちは人工知能を使ってこうした問題を解決しようとしている。

王国の活況を呈するイベント分野では、AIは単なる未来的なバズワードではなく、イベントの企画・運営・体験方法を変革する実用的なツールとなっている。群衆を監視するスマートドローンから、参加者のエンゲージメントを簡素化するAI駆動チャットシステムまで、サウジアラビアのイベントテック企業は、イベントをよりスマートに、より安全に、よりインタラクティブにするソリューションを開拓している。

サウジアラビアのイベント産業の台頭は、イノベーションのための肥沃な土壌を生み出しました。政府がNational Center for Eventsを設立したことで、テック系新興企業と投資家、イベント主催者、規制当局がつながり、このエコシステムを支える重要な役割を果たした。

LEAP、リヤド・シーズン、フォーミュラEなどのメガ・イベントが数百万人の来場者を集める中、効率とエンゲージメントの両方を高めるインテリジェント・システムの需要が急増している。

サウジアラビアのEventify社は、主催者が繰り返し直面する課題を目の当たりにしたアブドゥラー・アルヘジ氏が設立した会社である。

「イベント業界で働いていて、私は非常に多くの現場の問題を発見しました。基調講演が終わると、参加者のエンゲージメントは低下します。参加者は受け身になったり、圧倒されたりしています。ネットワーキングはぎこちなく、効果的ではありません。主催者はリアルタイムのフィードバックを欠き、大きな会場ではナビゲーションが混乱する」

「これらの問題に取り組むため、EventifyはAIチャットシステム、スマートナビゲーション、リアルタイム分析を統合したプラットフォームを開発しました。コストのかかるアプリをゼロから構築する代わりに、クライアントはEventifyのsoftware-as-a-serviceソリューションを使用することができます」

「当社のサービスを利用すれば、主催者は、チャット、アジェンダ、マップ、コンタクト機能を含むインタラクティブなイベントシステムを即座に展開することができます。私たちは3つのパッケージを提供しています：Starter、Pro、Enterpriseの3つのパッケージがあり、どのような規模のイベントにも対応できます」

Eventifyはすでに、National Event Center、Ministry of Communications、Ignite the Game festivalなどの主要なクライアントと仕事をしている。

Eventifyがデジタル・インタラクティビティに注力する一方で、サウジアラビアのもう1つのスタートアップ、Dunes Aeroはイベント管理を空へ持ち出そうとしている。イブラヒム・アル＝シェイク氏によって設立されたDunes Aeroは、大規模なイベント中の安全性と効率性を高めるために設計されたAIを搭載したドローンソリューションを専門としている。

「当社のドローンは群衆の混雑を検知し、潜在的な問題を特定し、オペレーションセンターや現場の係員にリアルタイムで通知を送ることができます」とアル＝シェイク氏は説明する。「この技術は、大規模なエンターテイメントイベント、コンサート、野外集会で特に有用です」

ドローンはまた、貴重なデータインサイトも提供する。人通りのパターン、入場ポイント、ピーク時間帯を分析することで、主催者は十分な情報に基づいた財務および運営上の決定を下すことができる。

「例えば、イベントが12時間開催される場合、私たちは主催者にピーク時間を正確に伝えることができます」

デューンズ・エアロの顧客には、総合娯楽庁が支援する主要なエンターテインメント・プロジェクトが含まれ、そのターゲット市場には、ブールバード・シティからオープン・フェスティバルやスポーツ・アリーナまで、大規模な屋外監視を必要とするあらゆるイベントが含まれる。

サウジアラビアのイベント・テック分野の革新は、大規模な管理だけにとどまらない。参加者の体験そのものを見直す新興企業もある。

イベント・スタートアップの経歴を持つサウジアラビアの若手起業家3人が設立したRaheebは、バーチャル・ドライブスルーやスマート・オーダー・システムを通じて新しい利便性を提供している。

「ワールドカップの期間中、席や車を離れる必要のないサービスに対する大きな需要があることに気づきました。そこで私たちは、移動することなくQRコードを通して食べ物やサービスを注文できるシステム、Raheebを作りました」

このプラットフォームは、スタジアムやフードフェスティバルから公園まで、様々な場面で運用されている。「注文の付き添いがいるようなものです。座席でQRコードをスキャンして注文すると、誰かが直接持ってきてくれる」

このようなユーザー中心のイノベーションは、利便性、パーソナライゼーション、デジタル統合が当たり前になりつつあるサウジアラビアのイベントシーンにおける大きな変化を反映している。

大規模な公的イベントに注力する企業がある一方で、MILAのような小規模でプライベートなイベントに革命を起こしている企業もある。

MILAはインタラクティブなイベント管理プラットフォームで、誕生日からベビーシャワーまで、あらゆるタイプのイベントにおいて顧客と業者を結びつける。このプラットフォームの直感的なデザインにより、ユーザーはテーマを選び、日付を選択し、サービス・プロバイダーを閲覧し、アプリを通じて直接支払いを行うことができる。

「MILAは、イベント開催を簡素化するために作られました。時間が貴重であることを理解しているので、厳しい品質基準を満たした一流のサービス・プロバイダーを集めています。計画から実行まで、すべてのプロセスがアプリを通じてシームレスに行われます」

Eコマース、AIベースのレコメンデーション、使いやすいインターフェースを融合させることで、MILAはユーザーが最小限の手間で思い出に残る体験をデザインできるようにし、AIが個人レベルでもイベントをパーソナライズできることを実証している。

王国のイベント・テック・エコシステムにおけるもう1つの新進プレーヤーは、拡張現実とAI分析を使用して、訪問者が大規模な会場をナビゲートする方法を変革するDulani社である。

「大規模な展示会や音楽フェスティバルに参加することを想像してみてください。案内係に道を尋ねる代わりに、携帯電話をかざすだけで、ARの矢印がリアルタイムで目的地まで案内してくれるのです」

Dulaniのプラットフォームは、ユーザーの周囲にインタラクティブな道案内を重ねることで、混雑を緩和し、参加者がセクション間を効率的に移動できるようにする。このシステムはまた、主催者が混雑の流れやアクセシビリティのニーズを把握するのに役立つデータを収集する。

アナリストによると、イベント管理へのAIの統合は、ロジスティクスを改善するだけでなく、将来の計画を形成するデータ主導の洞察を可能にしている。参加者の行動を理解するにしても、オペレーションを最適化するにしても、エンゲージメントを高めるにしても、AIはイベント主催者に、かつてはハイテク業界にしかなかったツールを提供する。

ナショナル・センター・フォー・イベントは、イノベーションを奨励し、地元の新興企業の成長に力を与えるパートナーシップを育み続けている。

EventifyのAl-Hejji氏はこう言う：「AIはイベント業界の人々に取って代わるものではなく、彼らに力を与えるものです」